Política de Privacidade

A Terra Serviços, plataforma intermediadora de serviços (não executora dos serviços), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e cidade.
• Dados dos pedidos: categoria do serviço, descrição, endereço de atendimento e histórico de demandas.
• Dados de uso: informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança da plataforma.

• Intermediar o contato entre cliente e profissional.
• Direcionar o profissional adequado ao seu pedido.
• Entrar em contato sobre suas demandas e suporte.
• Melhorar a qualidade e a segurança do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos seus dados se apoia, conforme o caso, na execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V), no consentimento (art. 7º, I), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e liberdades.

Para viabilizar o serviço, dados necessários do pedido (como nome, telefone e endereço de atendimento) podem ser compartilhados com o profissional direcionado. Podemos ainda compartilhar dados com prestadores de tecnologia e quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos seus dados pessoais.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento.

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e garantir a segurança. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Eles são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o encarregado pelo tratamento de dados da Terra Serviços pelos canais de atendimento informados na plataforma. (Definir nome e e-mail do encarregado antes do lançamento.)